Recuperação de crédito para instituições e empresas.
O NegociaPro assume, mediante instrumento próprio, a condução técnica dos procedimentos de cobrança ativa e reativa da carteira inadimplente da instituição contratante — observando legalidade, transparência e impessoalidade.
Submissão de borderôs
01Envio de planilhas XLSX/CSV pelo portal, com validação automática e protocolização imediata.
Acompanhamento processual
02Visualização do andamento de cada título, registros de notificações e valores recuperados.
Conformidade integral
03Procedimentos aderentes à LGPD e às normativas aplicáveis, com trilha de auditoria.
Etapas do atendimento institucional.
- 01
Cadastro institucional e celebração do instrumento contratual
- 02
Submissão do primeiro borderô de títulos pelo portal
- 03
Instauração do procedimento de cobrança pela equipe técnica
- 04
Acompanhamento processual em tempo real pelo credor
- 05
Repasse dos valores recuperados acompanhado de relatório periódico
Vinculada exclusivamente ao resultado efetivo.
A remuneração institucional incide somente sobre os valores efetivamente recuperados.
Modalidade Êxito
Remuneração calculada exclusivamente sobre o valor recuperado, sem cobrança de taxa fixa.
Modalidade Híbrida
Taxa de instauração reduzida acrescida de remuneração por êxito, indicada para grandes volumes.
Da entrada do título ao desfecho.
Cada devedor permanece sob tratamento ativo da NegociaPro por até 6 meses. Sem solução nesse prazo, o título é baixado da plataforma com a respectiva prestação de contas ao credor.
- 01
Etapa 01 · D+0
Entrada via borderô
O credor envia o lote de títulos pelo portal. Os dados são validados e o devedor é cadastrado na plataforma.
- 02
Etapa 02 · D+1
Autorização de Cobrança e Representação
Emissão e disparo automático da carta de Autorização de Cobrança e Representação ao devedor, com prazo legal para regularização.
- 03
Etapa 03 · D+3 a D+90
Régua de cobrança NegociaPro
Tratativas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp) conduzidas pela IA Letícia e equipe técnica, com cadência auditável.
- 04
Etapa 04 · contínuo
Negociação e acordo
Simulação de descontos, parcelamento e fechamento de acordo dentro das políticas previamente aprovadas pelo credor.
- 05
Etapa 05 · após 90 dias sem acordo
Encaminhamento para ajuizamento
Quando indicado, o título é preparado para a fase judicial, com dossiê completo entregue ao jurídico do credor.
- 06
Etapa 06 · semanal / mensal
Repasse e prestação de contas
Toda sexta-feira, repasse dos valores recebidos com extrato detalhado, comissão destacada e auditoria por título.
5 gatilhos de e-mail parametrizáveis pelo credor.
Dois lembretes antes do vencimento e três notificações após — com loop semanal até a quitação do título.
- D−7
Lembrete
Vence em 7 dias
- D−1
Lembrete
Vence amanhã
- D 0
Vencimento
Marco do título
- D+1
Notificação
Pagamento não identificado
- D+8
Notificação
Em aberto há 8 dias
- D+15
Notificação
Loop semanal até quitar
Offsets, tipos e recorrência semanal são editáveis pelo credor a qualquer momento.